VB SERVIÇOS

VB Services hace que la gestión de beneficios (Vale Transporte, tarjetas de alimentos, comida y combustible, tenga las mejores y más completas soluciones para su empresa y sus colaboradores. Con veinte años de protagonismo en todo el país, satisfacemos las necesidades de varios perfiles de clientes, siempre con el mismo objetivo: proporcionar la más alta calidad de comercialización y beneficios logísticos para empresas de todo el país. Hoy en día, ofrecemos recursos dinámicos e innovadores que eliminan costes, aumentan la productividad, promueven una mejor gestión y facilitan la adquisición, gestión y distribución de beneficios. Diferenciales de procesos, asistencia tecnológica con impacto en la productividad Gestión del transporte de vales en papel y virutas: Gestión de la caducidad de los vales en papeles y fichas, guiando de forma preventiva cuando la madurez, el intercambio y el cambio en el bono de transporte. Compras complementarias realizadas en el pedido mensual:  Los pedidos adicionales se facturarán en la compra mensual, facilitando la rutina de pago interno en el financiero. Todas las solicitudes de admisión y/o horas Tratamiento preventivo de las incoherencias: Tratamiento de las críticas presentadas, que pueden afectar a la implementación de la solicitud de VT (datos catastrales, tarjeta no válida, actualización del valor tarifario y procedimiento de 2a ruta. Centralización de todas las solicitudes en un único punto y módulo: Permite la optimización del tiempo y una mayor productividad y también ofrece una mayor gobernanza y control total de los pedidos realizados. Gestión de la 2a ruta de la tarjeta VB realiza la solicitud y retirada de tarjetas de varios emisores (ver archivo con relación) y lleva a cabo la entrega en las direcciones que lo determinan. Integración con nómina al cliente: Permitirá la extracción del archivo de compra en el cálculo de la nómina para importar los datos directamente en el sitio VB para generar los pedidos. APP de servicios VB: Toda la información de compra de beneficios está disponible en el sitio web de VB, pero los saldos y recargas están restringidos a los usuarios del beneficio. Como una acción de contorno y solución de esta necesidad VB ha desarrollado una aplicación (APP) que se puede descargar en el teléfono móvil de los empleados , y a través de este, tiene on line acceso a los créditos solicitados, tarjetas de crédito y fechas de recarga. Soporte avanzado para empresas. Este equipo tiene como objetivo lograr: -Formación para el área de beneficios, asegurando que el despliegue se lleve a cabo sin problemas y sin impacto para los usuarios de los beneficios. -Mapping de las críticas presentadas, que pueden afectar a la aplicación de la solicitud de VT (datos de registro, actualización del valor tarifario y parametrización sistémica en el módulo de beneficios, ajustes de ausencias para la compra mensual, ajuste en la cantidad de Tarifas que deben solicitarse cuando haya compensación/rescisión del contrato, manejo de máximo y mínimo según regla del emisor). -Tratamiento preventivo de las incoherencias presentadas en la ejecución de la solicitud, contemplando de los usuarios ' datos de registro a procesos relacionados con emisores, tales como mínimo y máximo / tarifas y la realización de solicitudes adicionales para contemplar la La solicitud de beneficios completo. -Informe de incidencias presentando su solución y cuando sea necesario, interfaz directa con las áreas internas VB. ESTRUCTURA DE SERVICIO Gerente/Ejecutivo de Relaciones Profesional que tiene el objetivo de monitorizar la satisfacción de los niveles de servicio y entregas, también promueve la actualización del cliente frente a las nuevas oportunidades de servicio y comunica las novedades que traemos al mercado. Realiza el encuentro de resultados, evaluación con carácter de mejora continua y gestión del contrato en su conjunto. Profesionales especializados en Vale Transporte Un equipo de 3 personas que permite la integración del proceso de adquisición con la validación, pago, recepción e identificación de problemas con las agencias emisoras. VB es la única empresa en Brasil con profesionales vinculados a los principales emisores, manteniendo un canal abierto de comunicación y alineación. Habilitación de una resolución de problemas o elementos críticos con mayor agilidad. Zona dedicada a la construcción de informes personalizados para empresas. Nuestra estructura de servicio cuenta con un área de reporte que estará disponible para desarrollar un modelo de información rutinaria que se enviará al grupo, de acuerdo con sus especificaciones.